เอกสารคุณภาพ โรงพยาบาลควนขนุน

         การบริหารจัดการโรงพยาบาล เป็นการบริหารระบบที่มีข้อมูลสำคัญมากมาย ซึ่งหากจัดการไปโดยที่ไม่มีระเบียบแบบแผน หรือจัดการด้วยวิธีที่ล้าสมัย ก็ล้วนส่งผลให้ต้นทุนของการบริการสูงขึ้น ประสิทธิภาพของบุคลากรลดลง รวมไปถึงภายในองค์กรเองก็เกิดสภาพแวดล้อมของการทำงานที่ไม่มีคุณภาพด้วย ซึ่งลักษณะการปฏิบัติงานของแต่ละส่วนจะแตกต่างออกไปจึงจำเป็นต้องจัดทำเอกสารวิธีการปฏิบัติงาน (Work Instruction) ขึ้น เพื่อใช้เป็นเครื่องมือในการบริหารจัดการทรัพยากรต่างๆ รวมถึงบุคลากรในโรงพยาบาล ให้สามารถทำงานได้อย่างเป็นระบบ รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพมากขึ้น     

      วิธีการปฏิบัติงาน (Work Instruction) เปรียบเสมือนแผนที่บอกเส้นทางการทำงานที่มีจุดเริ่มต้นและ จุดสิ้นสุดของกระบวนการ ระบุถึงขั้นตอนและรายละเอียดของกระบวนการต่าง ๆ มักจัดทำขึ้นสำหรับงานที่มี ความซับซ้อน มีหลายขั้นตอน และเกี่ยวข้องกับหลายคน สามารถปรับปรุงเปลี่ยนแปลงเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงการ ปฏิบัติงาน ทั้งนี้เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานไว้ใช้อ้างอิงมิให้เกิดความผิดพลาดในการปฏิบัติงาน 

      ***อ่านต่อเอกสารคุณภาพ***